國(guó)家認監委向各認證機構、實驗室、檢查機構和認證人(rén)員下(xià)發通知,決定開(kāi)展對認可機構和人(rén)員注冊機構的滿意度調查工(gōng)作。
此次滿意度調查的目的是深入了解獲認可組織及注冊人(rén)員的需求及對認可及人(rén)員注冊機構的滿意程度,客觀反映認可及人(rén)員注冊機構的服務質量,從而分析認可及人(rén)員注冊機構的現狀和存在的問(wèn)題,提出改進的方向,促進其工(gōng)作的有效性及服務效率和管理水平的不(bù)斷提高。
面向機構的調查将采取填寫問(wèn)卷的方式,面向認證人(rén)員的調查将采取電話訪問(wèn)的方式。希望各認證機構、實驗室、檢查機構和認證人(rén)員積極配合調查活動,保證調查結果的客觀性和有效性。